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近日，晋安区政府出台了《企业E服务空间实施方案》，对政务服务创新举措进行整合升级，推行“企业E服务空间”，以“E”、“易”、“一”为立足点，从线上到线下构建多维度、全流程“一站式”服务平台，形成闭环式政务服务模式，为企业和群众提供便捷服务，打造最优投资软环境。

服务对象：辖区各类企业以及老弱病残孕等特殊群体，重点为招商引资、重点项目、攻坚项目以及楼宇园区企业提供全方位的政务服务。

服务内容：企业设立登记、证照办理、企业投资项目立项审批、竣工验收、企业招商引资、项目对接、报税记账、商标注册、法务咨询、科技创新、人才保障、优惠政策、其它需要政府帮助解决的问题。

服务目标：通过线上线下无缝结合，在线预审、容缺后补等创新举措，完善健全“一次办结”机制，不断提高行政服务工作的效率和效能，让办事用户“最多跑一趟”。

三大服务特色

线上“E”服务。以“晋安政务服务”APP为核心，通过数据共享、流程互通，实现预约、咨询、查询、预审、反馈等审批环节的线上线下无缝衔接，并为企业提供一键代办、优惠政策、楼宇招商等特色服务以及各类便民服务，真正方便企业和群众办事。

线下“易”服务。推行便民惠企全程免费代办服务机制，通过政府购买服务的方式，在区行政服务中心引进中介服务机构，为新设企业、企业变更、重点项目和优惠政策等项目提供免费代办服务，由“办事求政府”变为“政府帮办事”，由“群众跑腿”变为“政府跑腿”，打通服务基层的“最后一公里”。同时积极构建代办服务体系，在盛辉大厦、福晟大厦、东二环泰禾广场等21栋楼宇园区设立了代办服务点，实现代办关口前移，打造项目审批“绿色高速路”。

政策“一”篮子服务。推行“优惠政策服务”窗口，将原本分散于各部门的优惠政策进行集中管理和运作，目前梳理编制了优惠政策目录清单，共涉及12个部门107项政策，均可以在窗口进行咨询、受理和转办。同时窗口还提供企业贴心包服务，为企业提供报税记账、商标注册、法务咨询、科技创新、人才保障、银企对接、上市辅导、创新发展等市场化服务的对接服务，提供服务资源、服务热线和服务方式。

通过从线上到线下的贴心服务，晋安区力争构建多维度、全流程“一站式”服务平台，结合在线预审、委托代办、容缺后补、上门服务、邮政快递等服务措施，建立完善“一次办结”机制，让企业办事“最多跑一趟”。

两大服务载体

晋安政务服务APP

线上晋安政务服务APP

全新打造晋安政务服务APP，集一键代办、在线预审、政务资讯、楼宇经济、优惠政策、涉企服务为一体。为用户提供个性化的政务功能，切实推行快速便捷的“掌上办事”服务。

线下企业E服务平台

推行集导办咨询、代办服务、政策解读、服务对接、“互联网+政务服务”为一体的线下服务平台，但凡需要政府帮忙解决的问题，该平台都可咨询、受理、转报和办结，让企业感受到在行政服务中心问事容易，办事简易，不跑冤枉路。

“企业E服务空间”用政府的全方位服务，让创业者感受“可以、可以、再可以”的投资环境，从而激发企业“向前、向前、再向前”的创业活力！

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